Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 04/09/2024

La société LGM manufacture s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients, partenaires, et utilisateurs de son site web. Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons, comment nous les utilisons, les partageons et les protégeons, ainsi que les droits des utilisateurs concernant leurs données personnelles.

1. Collecte des données personnelles
LGM manufacture collecte les données personnelles suivantes dans le cadre de ses activités commerciales, de la gestion des commandes, et de l'utilisation de son site web :

- Informations de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale;
- Informations de commande : détails des produits commandés, préférences de personnalisation, historique des commandes;
- Informations de paiement : données nécessaires au traitement des transactions (numéro de carte, IBAN, etc.) via des prestataires de services de paiement sécurisés;
- Données techniques : adresses IP, données de navigation, cookies, collectées lors de la visite du site web.

2. Utilisation des données personnelles
Les données personnelles collectées par LGM manufacture sont utilisées aux fins suivantes :

- Traitement des commandes : gestion, production, livraison des commandes et suivi après-vente;
- Communication : envoi d'e-mails de confirmation de commande, factures, informations sur les produits, offres promotionnelles et newsletters, sous réserve du consentement de l'utilisateur;
- Amélioration des services : analyse des données pour améliorer nos produits, services et l'expérience utilisateur sur notre site;
- Sécurité : prévention de la fraude, protection contre les risques de sécurité et respect des obligations légales.

3. Partage des données personnelles
LGM manufacture ne partage pas les données personnelles des utilisateurs avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

- Prestataires de services : nous pouvons partager les données avec des prestataires tiers qui nous aident à gérer nos opérations (transporteurs, services de paiement, hébergement de site web, etc.), dans le respect de la confidentialité et de la sécurité des données;
- Obligations légales : en cas de demande par une autorité judiciaire ou réglementaire, ou pour se conformer à la législation en vigueur;
- Fusions et acquisitions : dans le cadre d’une fusion, acquisition ou vente d'actifs, sous réserve que le tiers respecte les mêmes engagements de confidentialité.

4. Protection des données personnelles
LGM manufacture met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Cela inclut l'utilisation de technologies de cryptage, des pare-feux, et la restriction de l'accès aux données personnelles aux seuls employés et prestataires qui en ont besoin pour remplir leurs missions.

5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour se conformer aux obligations légales applicables. Les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation incluent :

- La durée de la relation client (par exemple, tant que vous avez un compte actif chez nous);
- Les exigences légales pour la conservation des documents commerciaux et financiers;
- Les recommandations des autorités en matière de protection des données.

6. Droits des utilisateurs
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

- Droit d’accès : obtenir des informations sur les données que nous détenons sur vous;
- Droit de rectification : demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes;
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons légales ou contractuelles.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment en cas d’utilisation à des fins de marketing;
- Droit à la portabilité : demander que vos données vous soient fournies dans un format structuré et lisible, ou qu’elles soient transférées à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail "contact@lgmmanufacture.com"

7. Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, personnaliser le contenu et analyser notre trafic. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.

8. Modifications de la politique de confidentialité
LGM manufacture peut modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web et, si nécessaire, vous en serez informé par un moyen approprié (par exemple, par e-mail). Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

9. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail "contact@lgmmanufacture.com"

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à assurer la protection de vos données personnelles conformément aux lois en vigueur.


L'équipe LGM manufacture